酒店预定，由于客服原因导致没有房间入住。协商无果，怎么进一步投诉
消费者维权
2024-05-14 06:40:37
律师解答共有3条
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酒店因客服原因无法提供房间，您可以要求双倍返还定金并赔偿损失。依据《民法典》规定，酒店不履行合同义务需承担违约责任，包括双倍返还定金和赔偿经济损失。如不及时处理，可能导致您的权益受损。
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酒店无房可投诉处理。先与酒店协商，要求双倍返还定金并赔偿；协商不成可向消费者协会或旅游局投诉，寻求帮助；若仍无法解决，可收集证据向法院起诉，维护自身权益。
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针对酒店预定无房问题，常见处理方式包括协商、投诉和诉讼。您可先与酒店协商，若无果可向消费者协会或旅游局投诉，最后可考虑通过法律途径维权。选择时需考虑时间、成本和效果。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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