预订酒店，超时13分钟，不退款
消费者维权
2024-05-14 18:48:08
律师解答共有1条
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可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商，坦诚相待，协商退款或者更改入住时间。第二种方法是与酒店协商，让酒店代表其出售房间，尽量减少损失。第三种方法是打电话给美团平台方，平台协调退款，告知美团平台因非人身事故，无法办理登记手续。第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。预订酒店注意事项：1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
