在按摩店充了3000块钱没用完，但是店员已经说过了，充值不可以退
网络消费
2024-05-14 19:48:05
律师解答共有3条
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可以退还剩余金额，商家拒绝可投诉。根据《单用途商业预付卡管理办法》，发卡企业应提供退卡服务，拒不退还可向工商管理部门投诉，避免经济损失。
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可以退余额。先与商家沟通协商，要求退款；若商家拒绝，保存相关证据，向工商管理部门投诉，等待处理结果。
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可要求退还余额，或向工商管理部门投诉。先与商家协商退款，若商家拒绝，可选择向12315投诉，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
