我的头发被理发店烫得很难看。你能退钱吗？
消费者维权
2024-05-14 20:10:33
律师解答共有3条
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法律分析：理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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