你好，我买了一个有趣的设备。收到货物后，我拆了看。这些物品不符合我的估计。我觉得退货换货，但是店家说拆了就换不了。我该怎么办？
消费者维权
2024-05-15 10:04:12
律师解答共有3条
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法律分析：如果有质量问题，即使拆了，也是可以退货的。网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
