法律问答
顾客在我店里刻意寻找过期商品购买,然后找我索赔一千,我咋搞
消费者维权
2024-05-15 13:18:06
律师解答共有3条
遇到顾客刻意寻找过期商品索赔,应依法处理。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》,如商品过期,商家需赔偿。对食品,消费者可要求支付价款10倍赔偿金。如不及时处理,可能面临法律纠纷和信誉受损。
针对此类情况,应首先检查商品是否确实过期。如过期,可协商赔偿或依法处理。如商品未过期,可拒绝索赔并报警处理,涉嫌敲诈勒索的,由
公安
机关依法查处。
先确认商品是否过期,如过期则依法赔偿。未过期可拒绝索赔,并收集证据报警。如是食品,消费者可要求10倍赔偿。处理时需保留相关证据,如商品照片、购买记录等,以便后续可能的法律纠纷。
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