顾客在我店里刻意寻找过期商品购买，然后找我索赔一千，我咋搞
消费者维权
2024-05-15 13:18:06
律师解答共有3条
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遇到顾客刻意寻找过期商品索赔，应依法处理。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》，如商品过期，商家需赔偿。对食品，消费者可要求支付价款10倍赔偿金。如不及时处理，可能面临法律纠纷和信誉受损。
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针对此类情况，应首先检查商品是否确实过期。如过期，可协商赔偿或依法处理。如商品未过期，可拒绝索赔并报警处理，涉嫌敲诈勒索的，由公安机关依法查处。
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先确认商品是否过期，如过期则依法赔偿。未过期可拒绝索赔，并收集证据报警。如是食品，消费者可要求10倍赔偿。处理时需保留相关证据，如商品照片、购买记录等，以便后续可能的法律纠纷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
