电动车租赁协议签了两个月，但是电动车质量有问题，客服不给答复
租赁合同
2024-05-16 03:03:59
律师解答共有3条
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针对您电动车租赁协议中电动车质量有问题且客服不予答复的情况，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者拒绝履行，您可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。
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电动车租赁协议中，电动车出现质量问题时，除了要求更换或修理，您还可以根据具体情况选择退租或要求减免租金。如果经营者拒绝协商，您可以考虑向消费者协会求助或向行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
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要证明电动车质量问题是其本身问题而非人为损坏，您可以收集相关证据，如拍摄照片或视频记录电动车的损坏情况，保留与客服的沟通记录等。同时，如果电动车在保修期内，您可以联系厂家或售后服务中心进行检测，获取专业的鉴定报告作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
