去年8月买钱以户，直今都没发货怎么半
消费者维权
2024-05-16 04:46:05
律师解答共有3条
-
去年8月买货至今未发货，您应先申请退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，买家有权要求卖家按时发货，如卖家超过约定时间未发货，买家可申请退款。如卖家拒绝或无法联系，可通过法律途径解决，保护自身权益。长期不处理可能导致货款损失。 -
对卖家不发货的情况，您可以选择协商退款、平台投诉或法律途径解决。
协商退款是首选，快速且成本较低；若协商无果，可通过购物平台投诉，平台会介入处理；若仍无法解决，可依据《消费者权益保护法》向有关部门投诉或提起诉讼，维护自身权益。 -
对卖家不发货，可先协商退款。
1. 联系卖家，说明情况，要求退款。
2. 如卖家拒绝或无法联系，通过购物平台投诉，提交证据，等待平台处理。
3. 若平台处理不满意，可向消费者协会投诉或提起诉讼，要求赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
