你好，我在电视上买了一个月的故事灯投影仪。我可以退货吗？孩子根本不看。没有电视上说的效果。投影仪的内容一点也不让孩子感兴趣
消费者维权
2024-05-16 06:31:06
律师解答共有3条
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法律分析：电视购物退货投诉电话是12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
