当你在网上买一部新手机时，手机壳意外掉落后有点开裂。在这种情况下，你能要求商家更换它吗？
网络购物
2024-05-16 09:08:06
律师解答共有3条
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法律分析：如果你在网上买的，那肯定是可以退换货的。如果你在实体店买的手机，也是应该有一段时间可以售后，出现质量问题是肯定能退换的。但是如果是你不喜欢了不想用，这个得看你买的时候如何与销售人员沟通，他们的购机规则了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。第四条民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。第五条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
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你好，建议协商解决
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你好，向消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
