顾客在店里买了一瓶过期饮料被投诉了怎么办
消费者维权
2024-05-16 11:32:04
律师解答共有3条
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如果顾客在店里买了过期饮料被投诉，应尽快处理。根据《中华人民共和国食品安全法》，销售过期食品需承担相应责任。建议保存相关证据，与消费者协商或向消费者协会投诉，以及时解决问题，避免造成不良影响。
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针对顾客购买过期饮料的投诉，常见的处理方式包括与消费者协商和解、向消费者协会投诉寻求帮助、依法进行赔偿等。具体选择哪种方式，应根据实际情况和消费者意愿来定，以维护消费者权益和商家信誉。
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遇到顾客投诉购买过期饮料，首先需保存证据，然后与消费者沟通协商，提出解决方案。若无法达成一致，可向消费者协会投诉，或依据《食品安全法》进行赔偿。务必及时处理，以避免扩大不良影响。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
