顾客在我店里卖的过期食品
消费者维权
2024-05-16 12:38:04
律师解答共有3条
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如果顾客在您店里购买到过期食品，您作为店主需要承担法律责任。根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，食品经营者不得销售过期食品。一旦被发现销售过期食品，您可能会面临行政处罚，包括罚款、没收违法所得等。同时，如果顾客因此受到损害，他们还有权要求您进行赔偿。因此，建议您立即停止销售过期食品，并主动与顾客协商解决此事，以避免进一步的法律纠纷。
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当顾客在您店里购买到过期食品时，您应首先向顾客道歉并承认错误。然后，您可以提出退货、换货或赔偿等解决方案，与顾客进行协商。如果顾客同意您的解决方案，双方可以签订书面协议并尽快执行。如果协商不成，顾客可能会选择向相关部门投诉或提起诉讼，因此建议您在处理此事时保持积极、诚恳的态度。
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为避免店铺再次销售过期食品，您可以采取以下措施：1. 建立严格的食品进货、存储和检查制度，确保食品在有效期内销售；2. 定期对店铺内的食品进行清查，及时清理过期食品；3. 对员工进行食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作技能；4. 设立顾客投诉渠道，及时处理顾客的投诉和反馈，以便及时发现问题并改进。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
