新买的新手机，有质量问题，可以索赔吗？
产品质量
2024-05-16 15:14:07
律师解答共有3条
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新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；2、双方自行协商和解；3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，根据质量问题的程度可以要求维修、换新或者退货，同时要求对方承担违约赔偿
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协商不成，按照购买协议处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
