法律问答
我买的拖拉机从重大质量问题开始,去哪里可以投诉
产品质量
2024-05-16 20:28:07
律师解答共有3条
法律分析:如消费者购买的商品存在质量问题的,消费者可以向消费者协会投诉,请求消费者协会给予调解,也可以向工商或其他行政部门投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
对于产品的质量问题的投诉,一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
您好,如果真是因为质量问题,您可以向消费者协会投诉或者工商局投诉,建议您来电咨询
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