航班取消了，帮我改签了，我要理找客服理?吗
合同违约纠纷
2024-05-17 04:04:09
律师解答共有3条
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可以联系客服处理航班取消后的改签问题。根据消费者权益保护法，消费者有权要求航空公司妥善处理航班变动。若改签过程存在纠纷或不满，建议保留相关证据，及时联系客服沟通解决。
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航班取消后，常见的处理方式包括联系航空公司客服、在线平台客服或前往机场柜台处理。选择处理方式时，应考虑个人情况、便捷性和沟通效果。若对改签结果不满或存在纠纷，建议优先选择电话客服沟通，以便更直接地表达诉求。
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航班取消后，若已自动改签，但时间或航班不满意，可联系客服协商调整。若改签过程中产生额外费用，可要求航空公司说明原因并协商减免。若沟通无果，可保存证据向民航管理部门投诉。若涉及赔偿问题，可根据航空公司的政策或相关法规提出合理要求。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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