你好，我在app申请会员一直注销还注销不了，现在扣我的少能要回来吗
网络诈骗
2024-05-17 12:26:05
律师解答共有3条
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您好，如果APP无法注销且持续扣费，您有权要求退款。根据消费者权益保护法，消费者有权选择是否接受服务，APP应提供注销选项。若无法注销导致扣费，可联系APP客服或投诉至相关部门要求退款。若涉及金额较大或无法协商解决，建议寻求法律帮助。
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针对APP无法注销且持续扣费的问题，常见的处理方式包括：1）联系APP客服，说明情况并要求注销和退款；2）向消费者权益保护机构投诉，寻求其协助解决；3）若金额较大或涉及法律问题，可寻求法律途径解决。选择处理方式时，应根据具体情况和自身需求进行权衡。
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在处理APP无法注销且持续扣费的问题时，具体操作如下：首先，尝试联系APP客服，提供个人信息和扣费记录，要求注销并退款。若客服无法解决问题，可向消费者权益保护机构投诉，提供相关证据并说明诉求。若涉及金额较大或客服、投诉均无果，可咨询律师，了解法律途径并准备相关证据材料提起诉讼。在整个过程中，保留好所有与问题相关的证据，以便维权时使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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