火柴联盟2未成年人能否退款？
消费者维权
2024-05-17 15:56:07
律师解答共有3条
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法律分析：未成年人是限制民事行为能力人，如果超出他能力范围的消费，是可以退款的法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律依据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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有证据能证明是未成年人操作的吗，可以先找平台方协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
