买了一只猫，不到一周就死了。卖方不退款报警有用吗？
消费者维权
2024-05-17 18:06:11
律师解答共有3条
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法律分析：报警没有用，首先发现细小等症状，可以先去买试纸检测（大概1、20块钱），确定是细小等后联系商家；其次若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明（之所以去这里是因为不少狗贩子与宠物医院勾结故意作假，或者声称宠物医院检测错误、不权威死不承认）。动物检疫部门的事情可以问12316，这是它的职权范围，但是无需提买卖纠纷，提了也白提反而容易推来推去；再次，只要拿到这个证明，就可以说明商品存在质量问题，这时候工商部门（12315）就可以介入了，这是它们的职权范围；最后，主动督促工商部门尽早介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
