实体店买的电瓶车电池有问题，实体店老板不愿意换怎么办
消费者维权
2024-05-17 19:52:05
律师解答共有3条
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买电动车有问题不给换车的处理方法如下：1、如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；2、如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；4、保留发票证件等作为证据。电动车不合格退还需要什么材料1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；2、购买车辆的税务发票凭证；3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；5、车辆整车出厂合格证明。：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
