投诉者打了12315次，他们和商家一起欺骗消费者
消费者维权
2024-05-18 03:50:33
律师解答共有3条
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可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任;根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。法律依据：《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
