我在实体店买了一辆电动四轮车，开了四天就坏了，我想退了，卖家不给退
消费者维权
2024-05-18 09:50:17
律师解答共有3条
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如果卖家仍然拒绝退货，你可以考虑向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。在投诉或举报时，提供购买凭证、质量问题的证据以及卖家的拒绝退货态度等，这些都有助于提高维权成功率。同时，根据《消费者权益保护法》第24条，如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，你有权要求卖家退货或履行其他相关义务。
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如果卖家同意退货但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果是因为商品本身的质量问题导致的退货，根据《消费者权益保护法》的规定，运费应由卖家承担。但如果是你个人原因导致的退货，如不喜欢或尺寸不合适等，运费可能需要你自行承担。因此，你需要先明确退货的原因，再与卖家协商运费问题。
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除了退货，你还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家提供其他形式的补偿。例如，如果因为卖家的商品质量问题导致你产生了额外的维修费用或交通费用等，你可以要求卖家进行赔偿。同时，如果卖家的行为构成了欺诈，你还可以要求卖家承担惩罚性赔偿责任。但需要注意的是，具体的补偿方式和金额需要根据实际情况和法律规定来确定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
