法律问答
我是拼多多商家,被客户投诉到工商局三无产品这个怎么处理这个我是买家那边可以提供合格证,整体外包装
消费者维权
2024-05-18 10:32:12
律师解答共有3条
店铺被投诉三无产品的处理办法如下:1、查看店铺里的商品是否为三无食品,主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品,再采取措施;2、和买家进行沟通,请求买家撤掉投诉,向买家认错,让买家知晓自己是第一次经营不知道需要什么手续,并告知买家会下架所有食品直到拥有相关的经营资质;3、与法律部门进行沟通,依据实际情况进行叙述,并向法律部门承诺下架所有没有资质的产品,等到获取相应资质以后继续经营。:《中华人民
共和
国产品质量法》第五十四条法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第四项、第五项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。第五十五条销售者销售本法第四十九条至第五十三条规定禁止销售的产品,有充分证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品并如实说明其进货来源的,可以从轻或者减轻处罚。三无产品的认定标准是什么1、没有产品质量检验合格证明;2、没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;3、没有根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。
消费者买到三无产品的,先和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,可以起诉解决
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖三无产品被工商举报怎么办
损害赔偿
1145
我是拼多多商家,被客户投诉工商局三无产品。如何处理这个?厂家
因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解
人咨询过
继续咨询
电子产品质量保证书范本
合同范本
324
起诉三无产品谁举证
消费者权益
871
网购到三无商品怎么办
消费者维权
9042
商品购销合同示例
商品购销
324
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷
43786
你要假如我在某电商平台上买到了一个三无产品,然后这个怎么处罚
经营者销售商品时,有违背购买者的意图搭售商品或者附加其他不合理条件的行为即可认定为强制消费。经营者强
人咨询过
继续咨询
药品质量保证协议新
合同范本
324
没给客户发合格证外包装上什么也都没有,客户投诉三无,工商投诉
投诉三无产品可以提交买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。对于消费者购买到的三无产品,
人咨询过
继续咨询
我想我在网上卖茶叶,然后客户那边收到后就说我的产品是三无产品
你好,可以到消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2280
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1670
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1195
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1085
判决抵押无效如何处理
抵押担保
920
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
850
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
连云港律师
连云港找律师
海州区律师
海州区找律师
连云港损害赔偿律师
东海县律师
赣榆区律师
灌南县律师
灌云县律师
连云区律师
新浦区律师
海州区律师
连云港房产纠纷律师
连云港公司法律师
连云港合同纠纷律师
连云港婚姻家庭律师
连云港交通事故律师
连云港劳动纠纷律师
连云港刑事辩护律师
连云港债务债权律师