代运营没达标，要求退费，无回应
合同违约纠纷
2024-05-18 13:36:06
律师解答共有3条
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如果您与代运营方签订的合同中明确规定了未达标情况下的退费条款，但对方无回应您的退费请求，您可以先尝试通过书面或电子邮件等方式再次催促对方履行退费义务。如果对方仍然不予回应，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，对方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，您有权要求其承担违约责任，包括退费。
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除了退费，您还可以根据合同约定和实际情况，要求代运营方承担其他违约责任。例如，如果代运营方的行为给您造成了实际损失，您可以要求其赔偿损失。同时，如果代运营方存在故意或重大过失，您还可以要求其承担惩罚性赔偿责任。
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为支持您的退费诉求，您需要收集与代运营服务相关的证据。首先，确保保存好与代运营方签订的合同或协议，这是证明双方权利义务关系的基础。其次，收集代运营方未达标的证据，如运营数据、评估报告等。此外，记录您与代运营方的沟通记录，如邮件、短信、聊天记录等，以证明您已提出退费请求且对方无回应。这些证据将有助于您在纠纷解决过程中维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
