你好，我在直播间购买了空调扇，显示安排发货了，但是一直没有物流信息，点进去一看直接没有链接，直播间进去问，被商家直接踢出直播间，并且拉黑了，怎么办
网络购物
2024-05-18 16:04:05
律师解答共有3条
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您好，遇到直播间购物问题，可投诉至消费者协会处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。如不及时处理，可能面临财产损失或维权困难。
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针对直播间购物问题，常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。您可根据具体情况选择合适的方式，如先尝试与商家沟通，无果后再考虑投诉或法律途径。
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直播间购物遇问题，可先联系商家协商，要求退款或发货；若商家不配合，可向消费者协会投诉，寻求帮助；如问题仍未解决，可依据《消费者权益保护法》向有关部门投诉或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
