法律问答

对不起,快递代收点如何投诉

消费者维权
2024-05-18 16:18:09
律师解答共有3条
  • 投诉快递最有效的方法是:登录官网投诉。流程如下:1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话;2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题,提供给客服等待解决;3、如果问题仍没能解决,可以选择到国家邮政局网站投诉,在此提供投诉方遇到的问题。除此之外,还可以向315消费者协会投诉,甚至向人民法院提起诉讼。法律依据:法律依据:《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
  • 你好,可以向快递公司投诉的
  • 你好,可以向总公司投诉
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。