退货不退款已各种理由推脱
消费者维权
2024-05-19 05:36:07
律师解答共有3条
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如果商户一直推脱退款，你可以通过收集与商户的沟通记录、交易凭证、退款协议等证据来支持你的起诉。这些证据可以证明商户的违约行为以及你的权益受损情况。同时，你也可以考虑找律师面谈，律师可以帮助你评估证据的充分性和有效性，并为你提供专业的法律建议。
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除了起诉，你还可以尝试通过消费者协会或相关行政部门投诉商户不退款的行为。这些机构通常会对此类问题进行调解或处理。此外，如果商户在电商平台上有店铺，你也可以向平台投诉，寻求平台的帮助来解决问题。
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如果商户最终同意退款，但要求你承担部分退款手续费，这需要根据具体情况来判断。如果退款手续费是由于你的原因导致的，如你提供了错误的支付信息或要求了非标准的退款方式，那么你可能需要承担部分手续费。但如果商户无故要求你承担手续费，这是不合理的，你可以通过法律途径维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
