你好，在12315小程序上投诉需要多长时间？
2024-05-19 12:12:11
律师解答共有2条
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法律分析：12315平台投诉多久受理：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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你好需要结合案情确定
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
