我在微信上投诉商家，商家一直没有处理
网络购物
2024-05-19 17:46:07
律师解答共有3条
-
可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；
-
具体询问客服如何操作处理
-
可向消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
