因我在安*花平台借一笔款30000元分24期还在输银行卡时不小心记错了一位数当时卡没带身边凭记忆写的结果提现不出来，她说被你们中国银行银监局冻结了此笔款要我交50%的流水对帐金15000元才能解冻是合规的吗
债务追讨
2024-05-19 19:30:24
律师解答共有3条
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安*花要求支付50%流水对帐金解冻款项不合规。
分析说明：根据法律规定，金融机构在冻结款项或要求支付额外费用时，必须遵循相关法律法规，并明确告知客户相关权益。安*花平台要求支付高额流水对帐金解冻款项，缺乏法律依据，可能涉嫌欺诈。
提醒：若平台持续要求支付不合理费用，或涉及个人信息泄露、资金安全问题，请及时联系银行或银监局，并寻求专业法律人士的帮助。 -
常见处理方式：面对此类情况，常见的处理方式包括与平台沟通、向监管部门投诉、寻求法律途径解决。首先，可以尝试与平台客服沟通，了解冻结原因及解冻流程。其次，若沟通无果，可以向中国银行银监局等监管部门投诉。最后，若问题仍未解决，可以考虑通过法律途径维护自身权益。
选择建议：根据具体情况选择合适的处理方式。若沟通顺畅，平台能给出合理解释并解决问题，则首选沟通方式。若平台态度强硬或无法解决问题，可以向监管部门投诉或寻求法律途径解决。 -
具体操作：首先，尝试与安*花平台客服取得联系，详细了解款项被冻结的原因及解冻的具体流程。若平台要求支付不合理费用，可明确拒绝并要求其提供法律依据。其次，若平台未能给出满意答复，可以向中国银行银监局等监管部门提交投诉，并提供相关证据材料。监管部门将对此进行调查并给出处理意见。最后，若问题仍未得到解决，可以考虑通过法律途径维护自身权益，如向法院提起诉讼或寻求律师的帮助。在此过程中，务必保留好相关证据材料，以便在必要时使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
