商家也二手机卖出新机的价格怎么退
消费者维权
2024-05-20 00:50:18
律师解答共有3条
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可以退换，需保留相关单据。
根据《中华人民共和国产品质量法》规定，商家售出的产品如不具备应当具备的使用性能，不符合标准或表明的质量状况，消费者有权要求修理、更换或退货。如商家拒绝，可向消费者协会投诉，甚至向市场监督管理部门举报，以保护自身权益。 -
常见的处理方式包括与商家协商退换、向消费者协会投诉。
首先应当尝试与商家沟通协商，要求退换手机；如商家拒绝或无法联系，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助；若仍无法解决，可考虑通过法律途径维权，如起诉至法院。 -
可以退换手机。
1. 保留单据，与商家协商退换。提供购买凭证，说明问题，要求商家按新机价格退换。
2. 投诉消费者协会。如商家拒绝退换，可向当地消费者协会投诉，协会将介入调查并协调解决。
3. 寻求法律援助。若上述方式无效，可咨询律师，了解自身权益，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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