我在微商上买二手机，七天有质量问题可以退货，现在我想退，不给退
消费者维权
2024-05-20 00:54:05
律师解答共有3条
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您在微商购买二手手机，按照消费者权益保护法的规定，商品存在质量问题时，您有权要求退货。如果微商拒绝退货，您可以先尝试与微商协商，若协商无果，可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，也可以考虑通过法律途径解决。请注意，维权过程中要保留好相关证据，如购买记录、聊天记录和商品照片等。
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如果微商拒绝退货，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与微商协商，明确表达退货要求。其次，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。最后，如果协商和投诉无果，可以考虑通过法律途径解决，如起诉微商。
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在微商拒绝退货的情况下，收集证据至关重要。您应保存购买记录、聊天记录、商品照片等，以证明购买事实、商品质量问题和微商拒绝退货的情况。这些证据在维权过程中将起到关键作用，有助于支持您的主张。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
