眼镜店买了定制镜片，店家说好的一周内，结果十天了还没有回来，这种情况该怎么办
消费者维权
2024-05-20 04:10:25
律师解答共有3条
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可向消费者协会投诉。根据《消法》规定，消费者协会受理消费者受到损害的投诉，并会及时给予答复和处理。如情况严重，久拖不决，消协会向政府或有关部门反映，并通过媒体揭露，以保护消费者权益。
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这种情况可以先与店家协商，要求尽快交付镜片或退款；协商不成，再向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维权。
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先与店家沟通协商，要求履行约定或退款。如店家不配合，可向消协投诉，消协会介入处理。同时，保留购买凭证等证据，以备后续维权之需。如情况复杂，可咨询专业律师，通过法律手段解决问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
