经过熟人介绍，买了个空调，付了一万块的定金，由于商家不收时，不给货，也不退钱该怎么办呢？
消费者维权
2024-05-20 09:46:04
律师解答共有3条
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商家不给货也不退定金是违法的。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家应保障消费者权益。如商家不履行义务，可通过协商、工商部门调解或起诉等方式维权。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，甚至面临经济损失。
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针对商家不退定金的问题，常见的处理方式包括与商家协商、请求工商部门介入调解或向法院提起诉讼。具体选择哪种方式，应根据实际情况判断，如协商无果，可考虑采取更进一步的法律手段。
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遇商家不退定金，可先尝试协商，要求商家履行合同或退款。协商不成，可向工商部门投诉，寻求行政调解。若仍无法解决，可收集证据向法院起诉，要求商家承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
