请问商家发货发的不是新货，且商家本保证是全新正品。是否算欺诈消费者。可不可以要求赔偿
消费者维权
2024-05-20 11:12:07
律师解答共有3条
-
商家发货非新货且保证全新，构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家应增加赔偿，金额为购买价款三倍，不足500元按500元计。如不及时处理，消费者权益将持续受损。
-
针对商家欺诈行为，常见处理方式包括要求退款和索赔。根据具体情况，消费者可选择先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。
-
商家行为构成欺诈，可要求赔偿。操作如下：1.收集证据，如购物记录、商品照片等；2.联系商家，提出退款和赔偿要求；3.如商家拒绝，可向消费者协会投诉或起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
