网购如何向消协投诉，有哪些法律规定
网络购物
2024-05-20 12:40:31
律师解答共有3条
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网购向消协投诉可拨打12315或到办公地点投诉。依据《消费者权益保护法》，消协有职责受理投诉并调查调解，保护消费者合法权益。如不及时处理，可能导致权益受损无法得到有效维护。
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网购纠纷可向消协投诉，常见方式有电话投诉和实地投诉。选择时应考虑便捷性和证据提供需求，电话投诉快速，实地投诉更便于提交详细证据。
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网购遇问题，可投诉至消协。操作包括拨打12315电话投诉，或前往消协办公地点，同时准备好交易记录、聊天记录等相关证据，配合消协开展调查。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
