网上网上买的裤子。因为尺码问题，退货谁承担运费。客服建议m就买m
网络购物
2024-05-20 19:40:23
律师解答共有3条
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网上购物退货运费承担问题，有约定按约定，无约定一般由消费者承担。但如果是商品质量问题导致的退货，应由销售者承担运费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并要求销售者承担相应费用。如不及时处理，可能导致消费者权益受损。
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针对网上购物退货运费问题，常见处理方式包括协商、投诉或诉讼。首先尝试与销售者协商，如无果可向相关消费者保护机构投诉，最后可通过法律途径解决。选择不同方式需考虑效率、成本及自身情况。
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退货运费一般由消费者承担，除非商品有质量问题。如因尺码问题退货，可先与销售者协商，看能否达成共识。如协商无果，可保存证据向消费者协会投诉或提起诉讼。注意保留购物凭证和退货记录。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
