假货退款被商家起诉怎么办
消费者维权
2024-05-21 01:28:05
律师解答共有3条
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被商家起诉时，应积极应对并准备证据。根据《消费者权益保护法》，你有权退货退款，如商品为假货，可要求卖家承担运费。及时收集证据，如假货照片、交易记录等，以证明自己的权益。如不及时处理，可能导致败诉，影响个人信用和权益。
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对假货退款被起诉，可协商和解、请求调解、投诉行政部门或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如证据充分且商家态度恶劣，可考虑提起诉讼；若希望快速解决，可尝试协商和解。
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被诉假货退款，应积极应诉。可收集假货证据，如鉴定报告等，证明退货合理性。同时，与商家协商退款事宜，或向消费者协会投诉，寻求帮助。若协商无果，可依法向法院提起诉讼，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
