请问寄了充电宝在衣服中，快递员又没告诉我什么不能寄，没对我说清楚，现在说被退回来罚款，我要负责吗
行政处罚
2024-05-21 07:22:04
律师解答共有3条
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您不需要负责，可联系快递员或快递公司解决。依据《消费者权益保护法》，保护消费者合法权益是全社会责任，快递员未告知不能寄送充电宝，您并无过错，如不及时处理可能导致您承担不应有的责任。
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您可以选择与快递员沟通、联系快递公司、卖家处理或向邮政管理部门申诉。根据具体情况选择合适方式，如快递员态度积极可优先沟通，否则可逐级向上反馈。
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您无责，可多方寻求解决。先联系快递员了解情况，若无法解决则致电快递公司，同时可要求卖家协助。如问题仍未解决，可向国家邮政局或地方邮政管理局申诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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