我买了护肤品，里面有头发，怎么补偿？
消费者维权
2024-05-21 09:06:12
律师解答共有3条
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法律分析：1、产品质量出现问题，消费者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。2、产品责任是指产品使用、消费过程中因产品存在缺陷瑕疵造成的人身伤害或财产损害所引起的民事责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
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可以对商家进行协商或者直接起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
