法律问答
退款时,商家要求我提供身份证复印件的正反面照片,以及银行卡号、开户银行和支行,这正常吗?
消费者维权
2024-05-21 13:30:45
律师解答共有3条
法律分析:1、具体需要看是根据什么情况下的退款,若是购物方面的退款,则无需提供身份证信息。2、退费提供银行卡号可以理解,但提供身份证照片,还是正反面,则显然不合适,有强行采集公民个人信息嫌疑。3、如果非要提供,请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
退etc需要什么手续
26534
借用身份证协议
借条
324
老板要身份证照片给不
劳动合同纠纷
1095
被告需要提供身份证复印件吗
刑事辩护
415
退款时,商家要求我提供身份证复印件的正反面照片,这正常吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
自己身份证帮别人贷款借条
民间借款
324
别人拿了我的身份证复印件能干什么
刑事辩护
4330
退款时,商家要求我提供身份证复印件的正反面照片,这正常吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
临时身份证申请书
合同范本
324
退款时,商家要求我提供身份证复印件的正反面照片,这正常吗?
你好,建议小心处理
人咨询过
继续咨询
退款时,商家要求我提供身份证复印件的正反面照片,这正常吗?
你好,建议小心处理
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2070
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1540
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1005
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
775
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
武汉律师
武汉找律师
江夏区律师
江夏区找律师
武汉损害赔偿律师
江岸区律师
江汉区律师
硚口区律师
汉阳区律师
武昌区律师
青山区律师
洪山区律师
东西湖区律师
汉南区律师
蔡甸区律师
江夏区律师
黄陂区律师
新洲区律师
武汉房产纠纷律师
武汉公司法律师
武汉合同纠纷律师
武汉婚姻家庭律师
武汉交通事故律师
武汉劳动纠纷律师
武汉刑事辩护律师
武汉债务债权律师