法律问答
维修两次问题还存在怎么投诉
消费者维权
2024-05-21 16:12:07
律师解答共有3条
根据《消费者权益保护法》,产品维修两次仍存问题,消费者有权要求更换或退货。如不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响产品正常使用。
针对维修两次问题仍存的情况,常见处理方式为要求更换或退货。消费者应根据实际情况选择合适方式,如产品价值较高或维修成本大,退货更合适;如希望继续使用,可要求更换。
维修两次问题未解决,可投诉。先与经营者协商,要求更换或退货;如无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助;还可通过法律途径维权,保护自身权益。
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