我是想问我在一个app上面租了一台手机然后逾期190元他们就在我银行卡扣了2000元这正常吗
金融借款贷款
2024-05-21 16:50:26
律师解答共有3条
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不正常。根据法律规定，未经同意擅自扣款涉嫌违法。建议核实扣款原因，与平台沟通退款。若无法解决，及时寻求法律帮助。
【分析说明】
从法律角度来看，任何机构或个人在未经您明确同意的情况下，擅自从您的银行账户中扣款都是不合法的。在您所描述的情况中，如果您仅仅逾期了190元，而平台却扣除了您2000元，这显然是不正常的。您有权要求平台提供详细的扣款明细和依据，并核实是否存在误扣或超扣的情况。
【提醒】
如果平台无法提供合理的解释或拒绝退款，或者您发现有其他不正常的扣款行为，这表明问题可能比较严重。此时，建议您及时寻求专业法律人士的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。 -
常见的处理方式包括与平台沟通、投诉举报、法律诉讼等。建议先尝试与平台沟通解决，若无果可向相关部门投诉或寻求法律途径。选择方式需根据具体情况和证据充分性来决定。
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首先，尝试与平台客服沟通，了解扣款原因并要求退款。若沟通无果，可收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉举报。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径解决，如起诉平台要求返还多扣款项并赔偿损失。在此过程中，务必保留好相关证据，如租赁合同、扣款记录等，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
