我在小黄片里。充值。几百，现在想退款，人家不退。
消费者维权
2024-05-21 18:22:07
律师解答共有3条
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不退款的，可以先协商处理问题。协商不成的，可以向人民法院申请诉讼解决。民事法律行为无效，被撤销或者确定无效后，行为人因行为取得的财产应当返还；不能返还或者不需要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方遭受的损失；各方都有过错的，应当承担相应的责任。《中华人民共和国民法典》法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
