去洗鞋店刷鞋，他没有提前告知我鞋子哪里坏了，也没有写纸条说哪里坏了，我把鞋取回来发现底下坏了，洗鞋店不承认是洗坏的
消费者维权
2024-05-22 13:02:07
律师解答共有3条
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如果洗鞋店坚持不赔偿，你可以考虑采取以下措施维权：首先，尝试与洗鞋店再次协商，明确表达你的诉求和理由，并保留好相关证据，如鞋子损坏的照片、洗鞋前后的对比等。如果协商无果，你可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，他们通常会介入调解。如果调解仍无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。在此过程中，记得保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
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如果洗鞋店提出是你的鞋子本身就有问题，你可以采取以下措施应对：首先，检查你是否有购买鞋子的凭证或相关证据，以证明鞋子在购买时并无损坏。其次，如果洗鞋店无法提供证据证明鞋子损坏是由你自身原因造成的，你可以坚持要求洗鞋店承担责任。如果双方无法达成一致，你可以考虑寻求第三方机构进行鉴定，以确定鞋子损坏的原因。
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从法律角度看，如果鞋子损坏是由于洗鞋店洗护不当造成的，那么洗鞋店应该承担损坏鞋子的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。因此，如果洗鞋店无法证明鞋子损坏是由你自身原因造成的，那么他们应该承担相应的责任，并赔偿你的损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
