淘宝上买的购物卡，淘宝商家用我的卡号骗了别人，别人报警立案，冻结了我的购物卡。我该怎么办？跟我有关系吗？
网络诈骗
2024-05-22 18:50:31
律师解答共有3条
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网购被骗有以下途径解决：1、可以直接找商家协商解决；2、也可以寻求消费者权益协会的帮助；3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门；4、到法院起诉该超市。如果触犯犯罪的可以报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
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您好，建议报警处理
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你好，双方协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
