在网上看视频的时候看到一游戏机器觉得有市场就买回来了，现在发现不行，可是他又不给退款怎么办
网络购物
2024-05-23 04:16:04
律师解答共有3条
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商家拒绝退款，可协商、调解或起诉。依据《消费者权益保护法》，网购商品一般可在七日内无理由退货，除非商品性质特殊。如不及时处理，可能面临资金损失。
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针对商家不退款的问题，常见处理方式有协商、消费者协会调解和诉讼。选择哪种方式需考虑时间成本、证据充分性等因素，协商最快但效果不一定，诉讼最正式但耗时较长。
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商家不退款，可先协商，协商不成则向消协投诉，最后可起诉。协商时说明理由，提供证据；消协调解时提交相关材料；诉讼则需准备起诉状和证据，按法院程序进行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
