回力店充值五百，但每次只能从中抵扣五十，剩余金额另付，开卡时未告知，商家不同意协商，如何处理定责？
网络消费
2024-05-23 06:03:33
律师解答共有3条
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商家行为可能构成强迫交易，可报警处理。根据《中华人民共和国刑法》规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品，情节严重的可处有期徒刑或拘役。如不及时处理，商家可能继续侵害其他消费者权益。
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针对此情况，可协商、投诉、举报或起诉。先尝试与商家协商，若不成可拨打12315投诉，或向市场监管部门举报，甚至向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况和自身意愿。
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协商不成可多渠道维权。先与商家协商退款；若不成，拨打12315投诉；同时可向市场监管局举报；如金额较大，可向法院起诉要求赔偿；如遇威胁，立即报警。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
