在实体店买的手机存在外观问题能退吗？
消费者维权
2024-05-23 09:30:34
律师解答共有3条
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可以退货。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，如果手机存在外观问题，销售者应当负责修理、更换或退货。若卖家拒绝退货，可以向工商局投诉，以保护自己的合法权益。
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针对实体店购买手机存在外观问题，常见的处理方式包括与卖家协商退货、向工商局投诉。选择哪种方式取决于具体情况，如卖家态度、问题严重程度等。若卖家积极配合，可优先考虑协商；若卖家拒绝或问题严重，可向工商局投诉。
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可以退。如果手机外观问题轻微，可与卖家协商退换；若卖家拒绝或问题严重，应收集证据向工商局投诉，要求其介入处理。投诉时需提供购买凭证、问题照片等证据，以便工商部门调查处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
