我还在网上买了一部二手手机，交货后撕掉了标志。我发现手机有产品质量问题。商家说标志撕下来就解决不了，但是我买手机的时候商家没跟我说清楚
网络购物
2024-05-23 09:34:09
律师解答共有3条
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
