存款取不出来来了
金融借款贷款
2024-05-23 10:31:13
律师解答共有3条
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如果存款无法取出，银行作为服务提供者，应首先查明原因。若因银行系统故障或操作失误导致，银行应承担相应责任，包括赔偿损失。但如因客户自身原因，如密码遗忘、账户冻结等，银行则不承担责任。
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首先，尝试通过银行柜台、ATM机或网上银行等方式取款。若均失败，应立即联系银行客服查询原因。根据原因，选择相应处理方式，如重置密码、解冻账户或申请赔偿等。
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除了联系银行，还可以尝试通过银行官方网站或APP的在线客服功能寻求帮助。若问题仍未解决，可以向当地银监局或消费者权益保护机构投诉。选择处理方式时，应综合考虑问题的性质、紧急程度以及个人权益保护等因素。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
