法律问答

存款取不出来来了

金融借款贷款
2024-05-23 10:31:13
律师解答共有3条
  • 如果存款无法取出,银行作为服务提供者,应首先查明原因。若因银行系统故障或操作失误导致,银行应承担相应责任,包括赔偿损失。但如因客户自身原因,如密码遗忘、账户冻结等,银行则不承担责任。
  • 首先,尝试通过银行柜台、ATM机或网上银行等方式取款。若均失败,应立即联系银行客服查询原因。根据原因,选择相应处理方式,如重置密码、解冻账户或申请赔偿等。
  • 除了联系银行,还可以尝试通过银行官方网站或APP的在线客服功能寻求帮助。若问题仍未解决,可以向当地银监局或消费者权益保护机构投诉。选择处理方式时,应综合考虑问题的性质、紧急程度以及个人权益保护等因素。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。